2024年至2025年的跨年夜，东莞市常平镇有名景区隐贤山庄因蔓延燃放跨年烟花秀以及部分搭客无法入场问题，被投诉。据悉，景区前期销售门票时宣传的烟花燃放期间点为2025年1月1日00:00，可是本体燃放期间却推迟了20分钟，有搭客对此大叫扫兴，还有搭客称提前网购了门票，跨年夜当晚却因东谈主多无法进场。1月2日，隐贤山庄回话南王人称，由于部分搭客误入烟花燃放管控区，导致烟花蔓延燃放。同期，因景区未能充分预判搭客流量岑岭，导致景区拥堵部分搭客无法投入。对此，该景区针对受影响的搭客推出了抵偿决议。

景象：跨年烟花秀推迟、有搭客无法进场

据了解，2024年12月下旬，隐贤山庄在线上宣传销售跨年“花火狂欢夜”活动门票。证据宣传内容，“跨年烟花秀”的节目期间为跨年夜零时，方位在该景区的隐贤湖面。

可是，跨年夜当晚，烟花秀的期间被推迟。有当晚赶赴现场的搭客向南王人记者投诉，比及零点跨年时，湖面并莫得升空烟花，有东谈主在现场喊退票，他索性就提前离场了，刚一走出景区不久，0时20分许死后就运转放起烟花了。“又冷又饿等了这样久，走了才放，愈加气东谈主”。另有搭客阐述，1月1日0时20分许，景区里确乎有放起烟花。

此外，还有搭客反馈，前期在网上平台购买了票，12月31日晚到达隐贤山庄时，门口挤满了等候进场的搭客。“堵车一个多小时好阻遏易来到，用（网购票）二维码进不去，没心思跨年了，最终退票了”。

据悉，隐贤山庄的主体是东莞市隐贤山庄旅游文娱有限公司。其公开简介浮现，该景区是集旅游、不雅光、游乐、拓展、赋闲度假、会议培训为一体的轮廓型度假区。

景区：致歉并推出抵偿决议

1月2日，隐贤山庄方面回话南王人记者称，在2025年元旦活动中，由于景区在活动安排方面的不及，给搭客带来不好的旅游体验，对此景区深表歉意。

对于烟花蔓延燃放的问题，隐贤山庄暗示，在2024年12月31日23:50傍边，由于部分搭客误入烟花燃放管控区，景区使命主谈主员第一期间启动救急决议，安排使命主谈主员对误入烟花燃放束缚区域的东谈主员进行引导，确保安全之后，在2025年1月1日00:21平日燃放烟花，与原定的烟花燃放期间推迟了20分钟。对此，景区刚毅到对于管控区的围蔽和提醒使命尚存不及，改日坚硬化围栏建立、权贵标识与张望力度，确保安全区域领域赫然明确。

针对部分搭客购票后无法入园的问题，隐贤山庄称，景区证据搭客承载量设定元旦活动（可弃取2024年12月31日或2025年1月1日入园）线上售票上限，并在12月31日14:00达到售票上限时已立即住手当日售票。由于大多半搭客弃取在31日投入景区，而景区未能充分预判搭客流量岑岭并提前聘用有用活动，导致景区拥堵，部分搭客无法投入景区。接下来景区将会升级票务预约系统，同期，将加强烟花警戒区等迫切区域的围蔽张望，聘用错峰入园、分流导控等活动，确保各类节沐日活动技艺不出现访佛情况。

此外，隐贤山庄为元旦活动受影响的搭客推出了抵偿决议。据其先容，凡已购买2025年“跨年夜场套票”的搭客，且已入园的搭客，可在2025年12月31日前凭本东谈主购票信息，在园外搭客管事中心兑换当日门票，再入园游玩一次；凡已购买2025年“跨年夜场套票”未入园的搭客，可在2025年12月31日前凭本东谈主购票信息，在园外搭客管事中心以五折的优惠，购买景区当日门市价钱票种一次。

采写：南王人记者 黄嘉丰开yun体育网